Mises à jour des procédures reliées à la Covid-19 pour la clientèle

15 Juillet

Volet général

Préparation de votre séjour :

  • N’oubliez pas de remplir le document d’enregistrement en période de covid-19

Cliquez ici pour remplir le document d’enregistrement en période de covid-19

  • Lors de votre réservation, priorisez le paiement complet de votre séjour pour éviter de passer par le bâtiment principal (accueil) ;
  • N’oubliez pas de remplir le document de reconnaissance et d’acceptation des risques en hyperlien sur votre facture électronique ou ci-dessous avant votre arrivée ;

Cliquez ici pour remplir le document de reconnaissance et acceptation des risques ;

  • N’oubliez pas votre eau potable et prévoyez des bouteilles réutilisables.
  • Gardez le chemin en note dans votre téléphone ou imprimé. Voir le lien ci-dessous

Cliquez ici pour voir le trajet ;

  • La politique d’annulation ne change pas, prenez des précautions pour ne pas mettre en péril vos vacances !
  • Si vous ressentez un des symptômes liés à la Covid-19, contactez-nous pour annuler votre séjour ;

Cliquez ici pour voir les symptômes reliés au virus en question ;

  • Pour toute autre question sur nos mesures de protection, contactez-nous ! 1-800-278-1710.

Pendant votre séjour :

  • Sur place, respectez la distanciation physique et les procédures de ce document ;
  • Respectez les stations de lavage de main obligatoire ;
  • Apportez vos masques : il est recommandé de les porter dans les bâtiments communautaires ;
  • Comme l’approvisionnement est difficile en région isolée, veuillez apporter votre désinfectant personnel et priorisez-en l’utilisation ;

Après votre séjour :

  • Si vous avez contracté le virus et d’avoir séjourné chez Aventures Kiamika. Vous devez nous aviser en toute confidentialité.

Bâtiments communautaires

Accueil : 

  • L’accueil est fermé à la clientèle pour la saison 2020. Tout paiement en enregistrement se fera via la fenêtre de service ;
  • Il y a un téléphone d’urgence de disponible dans le batiment ;

Boutique : 

  • Pour tout achat, faites-nous part de vos besoins par la fenêtre extérieure de la boutique à l’accueil. Il nous fera plaisir de déposer le tout devant la porte.

Marquise : 

  • Marquise fermé pour la saison 2020 ;

Centre de location 

(canots, kayaks, SUPs, rabaska, jumelle, tapis de yoga, jeux de société, prêts à partir, matériel de plein air…)

  • Vous pouvez faire vos locations via la fenêtre de service extérieur à l’accueil ;
  • Prévoyez votre séjour et faites votre location d’embarcation avant votre arrivée ;
  • Remplissez le formulaire de décharge de responsabilité avant votre séjour ;
  • Apportez votre matériel si possible (VFI, pagaies…).
  • Laissez le staff s’occuper de vous remettre le matériel loué et désinfecté celui-ci à la sortie
  • Ranger vous même le matériel au retour

Blocs sanitaires

  • Maximum 2 personnes à la fois par bloc sanitaire ;
  • 3 nettoyages par jour sont faits par l’équipe d’Aventures Kiamika, soit le matin, le midi, et le soir ;
  • Il est obligatoire de se laver les mains avant d’entrer dans les blocs sanitaires ;
  • Masque OBLIGATOIRE dans les blocs sanitaires ;
  • Les fenêtres resteront ouvertes en tout temps afin d’améliorer l’aération ;
  • Un désinfectant sera à votre disposition côté homme et femme. Il est interdit de le sortir du bloc.

Salon : 

  • Le salon sera fermé pour la saison 2020.

Hébergements :

Chalets et prêts à camper :

  • Une station de lavage de main est installée devant chaque unité d’hébergement ;
  • Les unités sont épurées pour contenir le strict minimum en termes de contenu, objets et accessoires. Apportez vos jeux de cartes ou tout article ne figurant pas à la liste d’inventaire disponible en image sur nos produits en réservation ;
  • Un vaporisateur désinfectant est mis à disposition dans chaque chalet ;
  • La procédure de ménage prendra plus de temps. Merci d’être patient si votre hébergement n’est pas disponible à votre arrivée ;
  • Toutes les surfaces susceptibles d’être touchées avec les mains sont désinfectées entre chaque client. Une liste exhaustive peut être demandée au besoin. La vaisselle est exclue de cette liste. Toute vaisselle doit être lavée, séchée et rangée avant votre départ ;
  • Les divans et fauteils ont été retiré des unités
  • N’oubliez pas votre literie (couvre-matelas, draps et couvertures, linge à vaisselle, sèche-main et nappe) ;
  • La glace pour les glacières des prêts à camper ne sera plus en libre-service. Vous devrez demander l’échange des bouteilles gelées à la fenêtre de service.
  • Maximum 4 personnes de deux adresses par unité.
  • Minimum de location de 2 jours
  • N’oubliez pas votre literie, oreiller, serviette, linge à main…

Camping :

  • Chaque site de camping peut accueillir un maximum de deux tentes de deux familles différentes ;
  • Le camping côté rivière aura un taux d’occupation au maximum de 40%. Les sites en bordure d’eau ne seront pas touchés par cette réorganisation ;
  • Apportez votre désinfectant ou une nappe pour les tables à pique-nique comme celles-ci ne sont pas désinfectées entre les clients ;
  • Nous avons ouvert le camping coté baie avec beaucoup de distance entre les sites. Ces sites sont parfaits pour les campeur-van ou tente-roulotte

Dortoirs : 

  • Les dortoirs sont fermés pour la saison 2020.

Volet activités

Prestation guidée :

  • Les prestations guidées seront fait de façon spontanée seulement au maximum de 6 participants ;
  • Le lavage des mains est obligatoire avant toute activité ;
  • Si l’activité nécessite de l’équipement, voir la liste associée ci-dessous.

Randonnée : 

  • Le sentier de randonnée de 5 KM étant une boucle, il sera à sens unique ;
  • Les départs seront décalés sur le sentier. Il est possible qu’on vous demande d’attendre 5 minutes avant de commencer votre randonnée.

Canot, kayak, SUP, chaloupe et rabaska

  • Lors de la mise à l’eau des embarcations, nous désinfectons les zones touchées fréquemment avec les mains ;
  • Aucun masque pendant les activités nautiques en raison du risque de noyade simulé si immergé dans l’eau (waterboarding) ;
  • Ne faites pas de « radeau » si vous utilisez plusieurs embarcations ;
  • Le cordage des ancres pour le SUP de yoga seront en quarantaine 72h entre chaque utilisation
  • En groupe, ne partagez pas l’équipement ;
  • Les rabaskas ne sont pas duisponible pour la saison 2020

Plage sans surveillance

  • La plage est assez grande pour accueillir tous les clients à 2m de distance ;
  • Dans le cas où le taux d’occupation serait anormalement élevé, nous pourrions refuser les visiteurs journaliers ;
  • Une zone est réservée aux mises à l’eau : merci de laisser cet espace libre.

Observation faune et flore

  • Toutes jumelles louées à l’accueil sont désinfectées entre les utilisations ;
  • Merci de vous tenir à 2m de distance et évitez de partager l’équipement ;

Yoga

  • Tout matelas loué à l’accueil est désinfecté entre les utilisations ;
  • Merci de vous tenir à distance et évitez de partager les tapis.

Parc de slackline

  • Maximum 3 particpants à la fois dans le parc à slackline

Prêts à partir

  • Il est de votre responsabilité de nettoyer, sécher et ranger le matériel ;
  • Chaque prêt à partir est mis en quarantaine pendant 72h entre chaque utilisation.

Jeux de société

  • Nous ne prêtons plus de jeux de société, mais certains jeux neufs seront en vente ; 

Transport en zodiac et livraison de matériel pour activités nautiques-camping

  • Le lavage de main sera obligatoire à l’entrée et la sortie du bateau ;
  • Le maximum de passager est maintenant de 4 personnes résidant à la même adresse.